Las empresas están acudiendo la gestión de contenidos empresariales (ECM) para poner orden a tanto caos de datos e información. Y es que, el crecimiento de la digitalización y el trabajo híbrido ha hecho de la gestión documental un reto increíblemente complejo. Hoy, la descentralización de contenidos es un problema a la orden del día.
Cuanto más crece el volumen de datos más difícil es localizarlos y más se frustran los empleados. Los profesionales se ven a sí mismos perdiendo horas para encontrar facturas y contratos, con el creciente riesgo de seguridad que eso supone. La gestión de contenidos (ECM) está equipada con todo lo necesario para afrontar los retos del trabajo remoto y dar con nuevas fórmulas de colaboración.
La gestión de contenidos empresariales (ECM) es una plataforma que ayuda a digitalizar, organizar y almacenar información de forma segura y centralizada. De esta forma el contenido es accesible para todo el equipo sin importar dónde se encuentre.
El software ECM funciona sobre un repositorio digital seguro y centralizado que permite a las empresas procesar, clasificar, almacenar y guardar documentos de manera coherente y optimizada.
Aquí le explicamos el valor de ECM en tres elementos básicos: necesidades actuales, soluciones tecnológicas y optimización de beneficios.
Cómo funciona ECM para su negocio
La gestión de contenidos empresariales (ECM) permite coordinar la información digital y física bajo una misma línea de trabajo.
Con esta tecnología es fácil localizar hojas de cálculo, contratos y demás tipos de documentos gracias a las funciones simplificadas de etiquetado y búsqueda. En cuanto a la seguridad de datos, las funciones de permisos garantizan que solo las partes autorizadas puedan acceder a archivos y documentos específicos.
Veamos algunos de los beneficios de las soluciones de gestión de contenido empresarial (ECM):
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When resolving customer issues, customer service representatives need access to the right information at the right time. Enterprise content management solutions help users locate files instantly; therefore, it enables employees to help customers more quickly and efficiently.
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La dispersión de contenidos, provocada por el aumento imparable de ubicaciones de trabajo y tipos de contenido (contratos físicos y digitales, facturas, albaranes, etc.), se ha convertido en una de las principales preocupaciones de los directivos de las empresas. Esta no sólo afecta a la productividad de departamentos como el de Recursos Humanos, sino que además multiplica el riesgo sufrir brechas de seguridad. Las organizaciones actuales ya no pueden permitirse tratar por separado los datos estructurados y no estructurados si desean impulsar la productividad: la coherencia y el control son vitales. Y aquí es donde entra en juego el software de gestión de contenidos empresariales (ECM).
Además, la gestión de contenidos empresariales (ECM) es la penicilina para el sector financiero. A la hora de realizar auditorías los departamentos pueden saver con exactitud dónde encontrar una factura determinada u otra documentación relevante: ¡se acabaron las búsquedas desesperadas de documentos en carpetas físicas y carpetas personales del PC! ECM es sinónimo de tranquilidad.