KYOCERA Document Solutions
El contexto
MCS Inc., con sede en Gaithersburg, norte de Washington DC, diseña, fabrica, vende y da soporte a sistemas industriales de impresión, seguimiento e inserción por inyección de tinta, para la industria productora de correo. La empresa fue creada en 1991 y mantiene relaciones con más del 80% del mercado productor de correo de Estados Unidos, además de operar en Europa y Asia. MCS trabaja en dos mercados distintos: el Marketing Mail, en el que se incluyen autoenvíos, letters y flats, y, el Correo Transaccional, que abarca correo del sector financiero y de la salud.
El reto
A pesar del crecimiento de la inyección de tinta en el ámbito de la fabricación de correo, las impresoras de tóner continúan siendo la fuerza dominante en el mercado impresión de hojas sueltas. MCS se había mantenido como líder en la fabricación de correo no sólo gracias a su tecnología, sino también a el conocimiento de la industria y sus necesidades. Sin embargo, la dirección se dio cuenta de que un dispositivo de inyección de tinta podía ser el elemento clave que necesitaban para aumentar su competitividad en el mercado y que marcaría un punto de inflexión.
David Loos, MCS President
La solución
MCS aprovechó la oportunidad de crecer y mejorar su servicio eligiendo un dispositivo que veían como disruptor: la TASKalfa Pro 15000c. Para probar el producto, MCS recurrió a dos clientes de confianza con experiencia en el mercado de la impresión industrial. La TASKalfa Pro 15000c probó ser una oportunidad única de ofrecer una tecnología de inyección de tinta más sostenible. También resultó ser la combinación perfecta para trabajos de impresión en los que se requiere personalización a gran escala.
Los resultados
Calidad: las empresas quedaron sorprendidas por la elevada calidad del trabajo y por la fiabilidad del dispositivo. La tecnología de inyección de tinta de Kyocera ofreció una calidad increíble, incluso en grandes volúmenes, de todos los trabajos de impresión. La TASKalfa Pro 15000c superó todas las expectativas.
Sostenibilidad: durante la prueba destacaron las credenciales ecológicas del producto gracias a su escaso impacto ambiental. Algo que no sorprende observando las certificaciones Energy Star, EPEAT, RoHS y EcoMark que posee, y su valor TEC de 120V:6.3kWh/semana y 220V:6.3kWh/semana.
Usabilidad: la facilidad de uso fue un elemento clave de venta en ambos casos. Los procesos de trabajo se gestionan fácilmente y las impresiones pueden controlarse a distancia o desde el dispositivo. Con capactitación, los usuarios mismos podrían realizar el mantenimiento, reduciendo la necesidad de servicio técnico.
Fiabilidad y facilidad de servicio: la TASKalfa Pro 15000c es un aparato resistente y fiable. Su diseño está pensado para optimizar el tiempo de funcionamiento y aumentar la fiabilidad, al contar con un número limitado de piezas móviles. Las revisiones de servicio son rápidas y el tiempo de inactividad es mínimo.
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