KYOCERA Document Solutions
CyberCopy es un establecimiento de impresión y fotocopias que opera desde Portland, Maine. El negocio lleva desde su fundación en 2011 trabajando duro para ganarse la reputación de calidad y garantías que hoy posee en la región. Uno de los principales autores del hito es su mánager general, Brian McGinley. “Cuando empecé aquí CyberCopy no era más que una tienda de barrio”, explica.
Hoy el equipo de CyberCopy gestiona hasta seis proyectos al mismo tiempo para empresas locales, ONG y todo tipo de pymes. Su oferta principal la componen servicios de impresión a color, acabados y envíos postales.
Para garantizar la calidad prometida CyberCopy debe, tanto mejorar su flexibilidad, como apostar por el nivel sin renunciar al cumplimiento y la eficiencia.
Con tantos clientes locales es complicado homogeneizar los plazos de entrega. Estos pueden ir de horas a semanas. "Somos el ejemplo perfecto de 'págame y adiós'", reconoce Brian. "La fiabilidad es básica en un entorno tan dinámico como este". CyberCopy lidiaba hasta hace no mucho con problemas de papel y color en los trabajos de impresión más grandes.
Este tipo de incidentes solían derivar en la reimpresión de proyectos enteros. “Hemos estado consumiendo tiempo y recursos muy valiosos. Eso por no mencionar toda la eficiencia de costos perdida”.
La búsqueda de un equipo fiable ha conducido a CyberCopy hasta la TASKalfa Pro 15000c. En un principio lo adoptaron por sus garantías, pero el dispositivo de inyección de tinta no tardó en reforzar toda la flota de la compañía. “Gracias a la eficiencia, el ahorro y la tinta hemos podido generar puestos de trabajo y retener a más clientes”, apunta Bryan.
La resistencia y eficiencia de la TASKalfa Pro 15000c le han dado a CyberCopy la flexibilidad que tanto necesitaba para atacar nuevos segmentos y atraer negocios que hasta entonces se le escapaban. “Ahora puedo estar seguro de que el color y las marcas de recorte siempre van a ser iguales; imprima 100 o 300 hojas”, comenta. “Con esa tranquilidad podemos apuntar mucho más alto”.
La fiabilidad es básica en un entorno tan dinámico como este".
Eficiencia energética y de impresión para reducir inversiones a plazo.
Consumo de papel competitivo para las grandes impresiones del mercado.
Flexibilidad y calidad para crear oportunidades en nuevas industrias.
Piezas móviles limitadas y cabezales reconocidos para facilitar el mantenimiento.
Velocidad de hasta 146 ppm para una impresión a doble cara sin retrasos.
Impresiones perfectas, nítidas y vibrantes en todo momento.
La TASKalfa Pro 15000c le ha dado a CyberCopy la llave del ahorro en sus soluciones. Gracias a ello lograron, por ejemplo, empezar a trabajar con una consulta médica a través de un intermediario de impresión.
El cliente primero imprimía su papel con membrete y luego lo enviaba a CyberCopy para conseguir el texto en negro. Brian entonces se percató de que el color del membrete no coincidía en todos los envíos y comenzó a buscar una solución.
"Con la ayuda de la Pro 15000c al final pudimos ofrecerles un precio bastante más económico por un producto de la misma calidad", explica Brian. "Se ahorraban 3 céntimos por paquete. Eso por no hablar de los costos de transporte, desplazamiento, combustible y almacenamiento".
Ahora CyberCopy imprime tanto el membrete como el texto en negro empleando la Pro 15000c y su capacidad de gestionar varios trabajos y datos a la vez. El cliente obtiene a su vez un importante ahorro y amplía sus márgenes. Qué decir de la retención de proyectos y la calidad del servicio. Antes de incorporar la Pro 15000c a su flota, la compañía acostumbraba a externalizar el encargo anual que le llegaba desde el sistema educativo de Maine.
Esta nueva capacidad de completar los trabajos internamente le ha permitido a CyberCopy reducir el tiempo medio por encargo de tres meses y medio a tan solo tres semanas. A su vez ha simplificado sus procesos logísticos sin necesidad de hacer horas extra para gestionar los envíos.
CyberCopy fue capaz de reducir un 5% su costo por cliente y aun así mejorar los márgenes. “Con la Pro 15000c ahora podemos ofrecer impresiones a color casi al mismo precio que las de blanco y negro. Es un cambio crucial para aquellos clientes que antes no podían permitirse el color”, sentencia Brian.
Con la TASKalfa Pro 15000c CyberCopy ha ganado un gran aliado para mucho tiempo. Y es que el dispositivo ha seguido generando otras oportunidades desde su implementación. “Me ha sorprendido ver que con este dispositivo ahora hasta podría volver a internalizar el correo”, reconoce. “"Su potencial con datos variables nos permitirá hacer un seguimiento de los correos escolares, los generales y otros directos de tipo operativo". Son estas cosas las que hacen de la Pro 15000c una joya para empresas pequeñas deseosas de estrenarse en la inyección de tinta”.
“De todo lo que nos ha dado la Pro 15000c destacaría la posibilidad de bajar los precios para nuestros clientes”, añade Bryan. “Eso y la fiabilidad de los trabajos son en estos momentos nuestros ingredientes para seguir creciendo”.